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Oft gestellte Fragen


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Was tun bei einem Defekt?
Wie alle Hersteller von stark beanspruchten Fahrwerksteilen sind auch wir leider nicht fehlerlos. Ein Defekt kann verschiedene Ursachen haben, die es für uns gilt herauszufinden. So können wir das Produkt verbessern, sodass solch ein Fall nicht wieder auftritt. Dafür benötigen wir folgende Daten:
  1. Fotos der defekten Teile
  2. Unsere Artikelnummern der defekten Teile/des defekten Teils
  3. Fahrzeugdaten: Typ, Bj., Motor
  4. Wie lange sind die Teile schon verbaut (ca. KM und Zeit)?
  5. Betrifft der Defekt die Teile auf beiden Seiten? Falls nein, welche Seite ist betroffen?
  6. Was wurde am Fahrzeug verändert?
    • Änderungen am Fahrwerk/Fahrwerkstechnik?
    • Änderungen am Motor?
    • Bei Motorsport: Werden Slicks oder Semislicks verwendet?
    • Wird eine geänderte Bremsanlage verwendet?
  7. Wie wurde das Fahrzeug bewegt: Rennstrecke oder Straße?
  8. Falls Rennstrecke: Um welche Rennstrecke handelt es sich?
  9. Bei verstellbaren Koppelstangen: Wurden diese auf die originale Länge eingestellt?
Bitte beachten Sie, dass sich diese Angaben keineswegs auf die Garantie auswirken, sondern ist nur für interne Zwecke und Produktverbesserung verwendet werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall über das Kontaktformular an uns oder per info@superpropoly.de.