FAQ - Häufig gestellte Fragen

F: Wichtige Hinweise für den Versand in die Schweiz*
F: Wie hoch sind die Versandkosten und welche Zahlungsarten sind möglich?
F: Wie ist der Ablauf der Bestellung?
F: Wie kann ich den Stabilisatordurchmesser in Erfahrung bringen?
F: Wie verbaue ich SuperPro Polyurethan Buchsen?
F: Es sind keine Buchsen für mein Fahrzeug lieferbar. Können diese nach Abmessungen angefertigt werden?
F: Tipps und Hinweise bei Verarbeitung von SuperPro Polyurethan Rohmaterial
F: Was ist ein Anti Lift Buchsenkit?
F: Liegt SuperPro Polyurethan Buchsen ein TÜV Gutachten bei?
F: Wie hoch ist die Lebenserwartung von SuperPro Polyurethan Buchsen?
F: Wird auch das Handling des Fahrzeugs durch SuperPro Polyurethan Buchsen verbessert?
F: Aus welchem Basismaterial besteht das mitgelieferte SuperPro Fett und welche Vorteile hat dies gegenüber anderen Schmiermitteln wie z.B. Kupferpaste?
F: Ist es möglich SuperPro Polyurethan Buchsen in Fahrzeugen zu verbauen, die hauptsächlich bei sehr niedrigen Temperaturen verwendet werden?
F: Wie lange ist die Garantiezeit?
F: Ist es möglich SuperPro Polyurethan Buchsen im Motorsport zu verwenden?
F: Was ist ein Running Gear Kit?
F: Was sind sog. "Versatz/Offset Buchsen" oder "exzentrische Buchsen"?
F: Verkaufen Sie auch spezielle Buchsen für den Motorsport?

F: Wichtige Hinweise für den Versand in die Schweiz*
Sie bezahlen nur den Netto Betrag der Rechnung (siehe Rechnungsbetrag in der Auftragsbestätigung, die Sie nach der Bestellung automatisch erhalten), sodass dann die MwSt. in der Schweiz abgeführt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Überweisungsgebühren tragen können. Sofern Sie also eine SEPA Überweisung anweisen, bitten wir Sie +5 EUR zu überweisen, da diese Kosten (:= 50% der Überweisungskosten) ansonsten zu unseren Lasten abgeführt werden. Sollten Sie eine sogenannte "Auslandsüberweisung" anweisen, können Sie die volle Überweisungskostenübernahme zu Ihren Lasten wählen (bitte mit der Bank absprechen sofern Sie nicht sicher sind). Hier muss folglich kein Aufpreis aufgeschlagen werden.

F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5 EUR inkl. 19% MwSt. Der Versand in die Schweiz ab sofort ab 14,29 EUR exkl. MwSt., EU ab 10 EUR inkl. 19% MwSt. Die besagten Versandkosten beziehen sich auf Bezahlung per Vokasse.
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, erhalten Sie nach der Bestellung eine korrigierte Auftragsbestätigung mit den neuen Versandkosten. Bitte warten Sie mit der Bezahlung bis Sie diese Email erhalten haben.

	Deutschland	Europäische Union	Schweiz (exkl. MwSt.)*
Barzahlung bei Selbstabholung	0,00 EUR Bitte fragen Sie vorher über das Kontaktformular oder telefonisch an ob die Ware am Lager ist und wann die Abholung erfolgen soll.
Vorkasse	5,00 EUR	10,00 EUR	14,29 EUR
Sofortüberweisung Keine Transaktionsgebühr!	5,00 EUR	10,00 EUR	14,29 EUR
PayPal	5,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	10,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	14,29 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr
Die Bezahlung per Kreditkarte und Lastschrift erfolgt ebenso über den Dienstleister PayPal. Bitte wählen Sie folglich bei der Bestellung die Bezahlung per PayPal. Anschließend können Sie direkt nach der Bestellung eine sog. "Gast-Zahlung" (d.h. ohne Anmeldung oder bereits bestehendem Konto bei PayPal) vornehmen.
Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard)	5,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	10,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	14,29 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr
Lastschrift	5,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	10,00 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr	14,29 EUR zzgl. 1,9% des Rechnungsbetrags Transaktionsgebühr
Nachnahme	10,00 EUR	nicht möglich	nicht möglich

F: Ablauf der Bestellung
-Die Ware wird nach Eingang Ihrer Zahlung an Sie versendet sofern diese oder Teile der Bestellung sich nicht im Rückstand befinden
-Mit Versand der Ware erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Hermes Tracking Nr. per Email
-Sie können Ihre Sendung online unter www.myhermes.de verfolgen

F: Wie kann ich den Stabilisatordurchmesser in Erfahrung bringen?
Entweder sollte Ihnen Ihr Vertragshändler unter Angabe der Fahrgestellnr. weiterhelfen können oder Sie messen den Stabi mit einem Messschieber nach. Hierbei sollten Sie direkt neben dem Originalgummi messen, da sich bei manchen Fahrzeugen die Stabilisatoren nach aussen hin verjüngen!

F: Wie verbaue ich SuperPro Polyurethan Buchsen?
A: Zuallererst müssen die alten Gummilager entfernt werden. Hierfür sehen Sie bitte unter dem Punkt "Wie verbaue ich SuperPro Polyurethan Buchsen?". Folgende Videos illustrieren dies:
Video: Entfernen der Gummibuchsen mithilfe eines Bunsenbrenners

Desweiteren können die alten Buchsen auch mit einer Hydraulikpresse ausgepresst werden.
Video: Aus- und Einpressen der Gummibuchsen mithilfe einer Hydraulikpresse

Die SuperPro Polyurethan Buchsen können anschließend mit einem Schraubstock oder einer Dornpresse eingepresst werden.
Video: Einpressen der SuperPro Polyurethan Buchsen mithilfe einer Dornpresse
Video: Einpressen der SuperPro Polyurethan Buchsen mithilfe eines Schraubstocks

A: Zum Auspressen der alten Buchsen kann eine Presse mit ensprechendem Aufsatz verwendet werden. Wenn keine Presse zur Verfügung steht, kann der alte Gummi auch mithilfe eines Bunsenbrenners o.ä. ausgebrannt und die alte Metallschale mithilfe eines Meisels ausgeschlagen werden (evtl. diese vorher mit einer Laubsäge ansägen - aber Vorsicht: nicht den Lenker verletzten!!). Anschließend muss die Aufnahme mit Schleifpapier vom Rost befreit und gereinigt werden.
Alle SuperPro Buchsen können nun mit normalen Werkzeugen verbaut werden. Hierzu ist meist lediglich ein Schraubstock oder eine Schraubzwinge nötig. Bitte sehen Sie hierzu das entsprechende Einbauvideo. Als weitere Möglichkeit bietet sich auch eine Gewindestange an, die mit einer Mutter und einer großen Beilagscheibe versehen werden kann. Diese wird anschließend durch den Metallkern der Buchse geführt und von oben mit einer weiteren Mutter und Beilagscheibe in die Aufnahme eingepresst.
Jedem Kit liegt ausserdem spezielles Schmiermittel bei (falls benötigt) welches einen unkomplizierten Einbau ermöglicht. Bitte verwenden Sie ausschließlich das beigelegte Schmiermittel. Andere Schmierstoffe sind nicht geeignet und führen zu Garantieverlust!
Nach dem Einbau bitten wir Sie alle Schrauben nach dem Vorgaben des Fahrzeughestellers mit dem entsprechendem Drehmoment festzuziehen. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Einbau ausschließlich Fachpersonal überlassen werden sollte. Wir haften nicht für etwaige Schäden die durch fehlerhefte Montage entstehen!
Darüberhinaus sollte nach dem Wechsel von Querlenkerbuchsen eine Achsvermessung und Einstellung vorgenommen werden.

F: Es sind keine Buchsen für mein Fahrzeug lieferbar. Können diese nach Abmessungen angefertigt werden?
A: Wenn es sich um ein sehr altes Fahrzeug handelt (ca. 20 Jahre), ist es eher unwahrscheinlich, dass hierfür noch Buchsen entwickelt werden. Falls es sich um ein neueres Fahrzeugmodell handelt, besteht durchaus die Chance, dass in naher Zukunft Buchsen lieferbar sein werden. Eine Anfertigung nach Abmessungen ist sehr aufwändig und kostenintensiv, daher ist das nur bei Kleinserien ab ca. 80 Stk. möglich. Es besteht darüberhinaus die Möglichkeit selbst Buchsen aus Polyurethan Rohmaterial in Zylinderform auf einer Drehbank oder einem CNC Betrieb anfertigen zu lassen. Das Rohmaterial finden Sie hier. Bitte fragen Sie uns zu Lieferzeit über das Kontaktformular.

F: Tipps und Hinweise bei Verarbeitung von SuperPro Polyurethan Rohmaterial
A:

• Werkzeug: Zum Zerteilen des Rohmaterials sollte ein rasiermesserscharfes CNC-Werkzeug verwendet werden.
• Verarbeitungsgeschwindigkeit: 2000 RPM bei 1bar
• Mandrell: Beim Abdrehen des Aussendurchmessers bei länglichen Teilen, sollte mit einem Mandrell gearbeitet werden.
• Aufbohren: Beim Aufbohren Druck ausüben. Nachdem das Loch gebohrt wurde, den Bohrer noch etwas im Bohrloch verweilen lassen - das Polyurethan schmilzt so und man erhält eine saubere Oberfläche.

F: Was ist ein Anti Lift Buchsenkit?
A: Dieses Kit ändert die Geometry des Fahrwerks an der Vorderachse indem es die Aufnahme des unteren Querlenkers etwas nach unten versetzt und zusätzlich +0,5° Nachlauf verleiht. Dies führt u.a. zu einem verringertem Aufschaukeln der Karosserie/Eintauchen der Hinterachse beim schnellen Beschleunigen und stärkeren Eintauchen der Vorderachse beim starken Bremsen was den Grip in beiden Situationen deutlich erhöht.

F: Liegt SuperPro Polyurethan Buchsen ein TÜV Gutachten bei?
A: Seitens des TÜV gibt es keine Richtlinie wie Fahrwerksbuchsen zu testen sind, folglich kann auch kein fahrzeugspezifisches Gutachten erstellt werden. In naher Zukunft wird es ein vom TÜV Rheinland ausgestelltes Materialgutachten geben, welches die Eignung des SuperPro Polyurethan Werkstoffs für den Straßenverkehr besiegelt. Sollten Sie Probleme mit der Eintragung haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir können Ihnen in diesem Fall weiterhelfen.
Auf Wunsch können SuperPro Fahrwerksbuchsen auch in die Fahrzeugpapiere eingetragen werden. Hierfür k&oum;nnen wir Ihnen das Materialgutachten zur Verfügung stellen, welches eine Eintragung nach §21 STVZO (Einzelabnahme) ermöglicht. Dabei wird ein Fahrversuch durchgeührt. Die Kosten belaufen sich auf rund 100 EUR.


F: Wie hoch ist die Lebenserwartung von SuperPro Polyurethan Buchsen?
A: Bei normalem Gebrauch kann man davon ausgehen, dass diese ca. 5 bis 6 Mal länger als normale Gummibuchsen halten. Gerade die Unempfindlichkeit gegen Wasser, Öl, ultraviolettes Licht und Streusalz machen Polyurethan Buchsen sehr widerstandsfähig. Wichtig hierbei ist, dass eine ausreichende Schmierung gewährleistet ist. Bitte verwenden Sie hierfür nur das mitgelieferte Spezialfett, welches optimal auf die Eigenschaften des SuperPro Polyurethan Material abgestimmt ist und somit eine lange Lebensdauer gewährleistet.


F: Wird auch das Handling des Fahrzeugs durch SuperPro Polyurethan Buchsen verbessert?
A: Ja, durch den Verbau von SuperPro Polyurethan Buchsen werden Sie einen spürbaren Unterschied zu Gummibuchsen feststellen. Die Lenkung wird wesentlich genauer und auch das Handling in Extremsituationen wird verbessert. Darüberhinaus ist die Lebenserwartung der Reifen deutlich höher, da die Traktion zunimmt.


F: Aus welchem Basismaterial besteht das mitgelieferte SuperPro Fett und welche Vorteile hat dies gegenüber anderen Schmiermitteln wie z.B. Kupferpaste?
A: Das durchsichtige SuperPro Fett wurde speziell für die Verwendung mit dem SuperPro Polyurethan-Material entwickelt und basiert auf einer Silikonbasis, die das Fett gegen Austrocknung schützt und somit eine lange Lebensdauer der Buchse gewährleistet. Die helixförmige Rändelung in der Bohrung der Buchse stellt zudem sicher, dass das Fett dort bestehen bleibt und die Schmierung auf lange Zeit sichergestellt ist. Im Gegensatz zu üblichen Schmiermitteln wie Kupferpaste, gewährleistet das SuperPro Fett wesentliche längere Haltbarkeit im Hinblick auf Austrocknung. Gerade mit Kupferpaste kommt es sehr oft vor, dass die Buchsen nachgeschmiert werden müssen, da durch die direkte Reibung von Metall und Polyurethan Geräusche entstehen.


F: Ist es möglich SuperPro Polyurethan Buchsen in Fahrzeugen zu verbauen, die hauptsächlich bei sehr niedrigen Temperaturen verwendet werden?
A: Ja. Die Polyurethan Mischungen, die für SuperPro Buchsen verwendet werden, bleiben auch bei sehr kühlen Temperaturen flexibel. Jedoch sollte bei langem Gebrauch des Fahrzeugs bei Temperaturen unter -40 Grad Celsius Buchsen weicherer Materialhärte verwendet werden. SuperPro Prosukte wurden bereits erfolgreich in der Antarktis, dem nördlichen Polarkreis sowie Nord und Osteuropa erfolgreich getestet.


F: Wie lange ist die Garantiezeit?
A: 3 Jahre oder 60000 km. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass die ausschließliche Verwendung im Motorsport hiervon ausgeschlossen ist.


F: Ist es möglich SuperPro Polyurethan Buchsen für den Motorsport zu verwenden?
A: Ja, durch SuperPro Buchsen erfahren Sie ein wesentlich besseres Handling gegenüber Gummibuchsen. Der Einbau von SuperPro Buchsen ist besonders zu empfehlen, wenn das Fahrzeug sowohl auf der Rennstrecke als auch im Straßenverkehr verwendet wird, da für den Straßenverkehr Nylon Buchsen oder solide Komponenten ungeeignet sind.


F: Was ist ein Running Gear Kit?
A: Ein Running Gear Kit ist ein Komplettkit ohne Stabilisatorbuchsen.


F: Was sind sog. "Versatz/Offset Buchsen" oder "exzentrische Buchsen"?
A: Exzentrische oder Versatz Buchsen besitzen einen Metallbolzen, der das Loch zur Durchführung der Schraube zur Befestigung nicht direkt zentriert, also in der Mitte, sondern etwas versetzt, also "exzentrisch" besitzt. Somit kann der Nachlauf und/oder Sturz des Fahrzeugs (je nach Aufhängung am Fahrzeug wird nur Sturz oder nur Nachlauf angepasst) verändert werden.


F: Verkaufen Sie auch spezielle Buchsen für den Motorsport?
A: Wir garantieren, dass bereits die Standard Buchsen ein sehr gutes Ergebnis in Sachen Handling, Fahrverhalten usw. bieten. Der Härtegrad der Buchsen ist sowohl für den Alltagsgebrauch auf der Straße als auch für Rundstreckenfahrten optimal abgestimmt. In einigen Fällen bieten wir sogar Buchsen mit härterer Mischung an. Sofern dies der Fall ist, sind diese Buchsen auch im Shop aufgef¨hrt.